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Job Post Details

AGENTES DE ATENCIóN AL CLIENTE - job post

Tecnoserv International, S.A.
Panamá, Provincia de Panamá
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Ubicación

Panamá, Provincia de Panamá

Descripción completa del empleo

Agentes de Atención al Cliente

Tecnoserv International, S.A.

    Publicado el: 05-03-2024,
    por Tecnoserv International, S.A..
    Descripción de la Empresa: Consultoría de estrategia y operaciones.
Esta empresa bajo ninguna circunstancia solicita a los candidatos información sensible, tal como usuarios, contraseñas de bancos, información financiera personal o confidencial por medio de una llamada telefónica, correo electrónico o Whatsapp

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
Registrar las quejas de los clientes.
Solucionar las quejas de los clientes.
Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.
Informar sobre las consultas de los clientes.
Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.
Capturar y redactar toda información proporcionada por el cliente.
Investigar sobre casos no resueltos.
Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.

Requisitos del Puesto




Conocimientos de herramientas de Office: Excel, Word, Outlook (no indispensable)
Buena Ortografía y redacción


Experiencia Deseada

6 meses en adelante

Habilidades Deseadas

Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente, tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio. Tener buena fluidez verbal, redacción y ortografía.
Uso básico de la computadora,conocimiento de Herramientas de Office: Excel, Word, Outlook (no es indispensable).

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Panamá, Panama, Panama

Salario

673.92 (Dólares)

Nivel Académico

Estudiante Universitario

Nivel de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

Idiomas

Español: 100%

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