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    • Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos.
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Job Post Details

Analista Senior de Soporte - Temporal - job post

Credicorp Capital
4.2 de 5 estrellas
Panamá, Provincia de Panamá

Información del empleo

Tipo de empleo

  • Jornada completa

Ubicación

Panamá, Provincia de Panamá

Descripción completa del empleo

ASB Bank Corp te invita a convertir desafíos en oportunidades y ser nuestro próximo Analista Senior de Soporte, cuyo principal reto será para lograr las brindar soporte técnico a las aplicaciones de software, asegurando su correcto funcionamiento mediante la gestión con los proveedores, y brindar una solución definitiva de los errores reportados por los usuarios. Este rol implica supervisar la resolución de incidentes y problemas así como también garantizar la estabilidad y eficiencia de las aplicaciones.

Tus principales retos serán:

  • Mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes y problemas, y comunicarse eficazmente con los proveedores externos.

  • Analizar incidentes y problemas, identificar sus causas raíz y proponer soluciones, ya sea a través de la configuración de la aplicación, la programación o la colaboración con otros equipos.

  • Resolver problemas complejos entendiendo el funcionamiento de las aplicaciones, que pueden afectar a toda la organización o a usuarios clave.

  • Identificar áreas de mejora en la estabilidad, rendimiento y usabilidad de las aplicaciones, proponiendo soluciones y proponiendo automatizar tareas repetitivas.

  • Revisar código fuente de aplicaciones inhouse para poder identificar el origen de los errores reportados por el usuario.

Si cumples con el siguiente perfil, este reto es para tí:

  • Profesional en Ingeniero de Sistemas, informático y/o afines

  • Más de cuatro (04) años de experiencia como analista desarrollador de soporte.

  • Inglés Intermedio

  • Coocimiento de Software: Trasact SQL, SQL, Oracle (deseable)

Contrato definido por 12 meses

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